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操作手順 |
説明 |
| １． |
予約専用ダイヤルに電話します。 |
「はい、こちらはこばやし耳鼻科（名古屋市天白区、滲出性中耳炎、アレルギー性鼻炎、レーザー治療）電話予約受付です。」と機械が応答します。 |
| ２． |
ご予約は「１」をダイヤルしてください。 |
予約確認は「２」、取消は「３」、をダイヤルしてください。 |
| ３． |
診察券をお持ちの方は「１」を、お持ちでない方は「２」をダイヤルしてください。 |
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| ４． |
あなた（受信される方）の診察券番号を押して、最後に＃（シャープボタン）をダイヤルしてください。（この後、診察券番号の確認のアナウンスがあります） |
「１」の診察券をお持ちの方は、例えば１００番の方は、「１００＃」と、１２３４５番の方は「１２３４５＃」とダイヤルしてください。
「２」の診察券をお持ちでない方は、ご自宅の電話番号を市外局番から１０桁でダイヤルしてください。 |
| ５． |
「あなたの診察券番号は、○○○○ですね。これでよろしければ「１」を、ダイヤルしてください。」 |
読み上げた、診察券番号が正しくない場合は、「２」をダイヤルして、やり直してください。 |
| ６． |
最も早いご予約時間をご希望の方は「１」を、
ご希望の時間帯を指定されたい方は「２」をダイヤルしてください。 |
「１」をダイヤルされた場合、現在ご予約できる最も早い時間をお取りして８．へ進みます。
「２」をダイヤルされた場合、ご希望の時間をしてする事ができます。 |
| ７． |
（上の操作で「２」をダイヤルされた場合のみ）
ご希望の時間を４桁でダイヤルします。 |
２４時間制の４桁でダイヤルしてください。
（例）
午前９時をご希望の方は、”０９００”
午後５時３０分をご希望の方は”１７３０” |
| ８． |
「ご予約できる時間をお伝えします。○月○日○時○分の予約をお取りすることができます。」
この時点では、まだ予約はお取りしていません。電話は切らないようにしてください。 |
ご予約時間は、ご希望の時間に近い時間帯を３０分間隔でお伝えします。ご希望の時間帯がご予約でいっぱいの場合は、ご予約可能な空き時間をお伝えします。 |
| ９． |
８．でお伝えした時間でよろしければ「１」をダイヤルします。
「予約をお取りしました。あなたの予約時間は○月○日○時○分です。」 |
８．でお伝えした時間を
変更したい場合は「２」を（８．へ戻ります。）
中止したい場合は「３」をダイヤルします。 |
| １０． |
「１」をダイヤルし、終了します。
「ご利用ありがとうございました。」 |
続けてご予約される場合は、「２」をダイヤルします。（２．へ戻ります。） |
